​En el mundo, son cada vez más las organizaciones que hacen uso de los indicadores para incidir en resultados positivos y medibles para todas sus áreas de gestión  y el sector público no puede ser ajeno a ello.  Los funcionarios públicos tienen muy claro qué objetivos deben cumplir pero sin una gestión basada en indicadores, les será difícil lograr los resultados esperados. Por ello, los indicadores se convierten en una herramienta clave para asegurar el mayor impacto posible en beneficio de los ciudadanos.​